REGULAMIN

Właścicielem, sprzedawcą oraz administratorem sklepu internetowego antyczneklimaty.pl są:

Antyczne Klimaty Beata Rychta z siedzibą w Olsztynie – 10-035 Olsztyn ul. Hugona Kołłątaja 5,

o numerze identyfikacji podatkowej NIP: 739-227-64-84 oraz REGON 280034051

Dane kontaktowe:

e-mail: kontakt@antyczneklimaty.pl

nr telefonu kom. +48 607 611 000,

tel. do sklepu stacjonarnego  +48 895 276 105
(poniedziałek – piątek w godz.10.00-18.00, sobota 10.00-16.00)

I. DEFINICJE

Sprzedawca – Antyczne Klimaty z siedzibą w Olsztynie 10-035 przy ulicy H. Kołłątaja 5

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu Internetowego Antyczne Klimaty dostępnego pod adresem: www.antyczneklimaty.pl

Zamówienie – uzgodnienie z dostawcą dostarczenia jednego lub więcej produktów w określonym terminie i zgodnie z ustalonymi warunkami dostawy i płatności oraz oznacza akceptację przez zamawiającego zasad sprzedaży, wynikających z niniejszego regulaminu.

Koszyk – interfejs użytkownika pozwalający na przechowywanie wybranych przez klienta produktów

II. ZAMÓWIENIA

Sprzedaż wysyłkowa prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów Unii Europejskiej. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Internetowym Antyczne Klimaty są przedmiotami używanymi, zawierają zdjęcia i dokładne opisy.

Korzystanie ze sklepu antyczneklimaty.pl oraz składanie zamówień nie wymaga rejestracji i logowania.

Zamówienie można złożyć korzystając z formularza zamówienia na stronie internetowej sklepu.

Do złożenia zamówienia konieczna jest pełna akceptacja niniejszego regulaminu.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną sprzedawcy przez klienta.

Aby złożyć zamówienie należy wykonać następujące kroki:

1. Dodać wybrane przez siebie produkty do koszyka
2. Przejść do koszyka
3. Określić rodzaj wysyłki (odbiór osobisty, kurier, paczkomat)
4. Przejść do zamówienia
5. Wypełnić dane do płatności (w celu otrzymania faktury VAT-marża użytkownik zobowiązany jest do wybrania opcji
   „Chciał(a)bym otrzymać fakturę VAT-marża” oraz wypełnić odpowiednio formularz danymi firmy)
6. Jeżeli adres wysyłki jest inny niż dane kupującego należy wybrać opcję „Wysłać na inny adres” oraz odpowiednio wypełnić dane do wysyłki
7. Wybrać opcję płatności
8. Zaakceptować regulamin
9. Potwierdzić zamówienie klikając przycisk „Złóż zamówienie”

Firma Antyczne Klimaty wyśle zamówiony towar na dane podane przez klienta. Antyczne Klimaty informują, że dane osobowe podane przez klienta zbierane są na zasadzie dobrowolności. Będą one wykorzystane przy realizacji zamówienia i nie będą nikomu udostępniane, z wyjątkiem obowiązkowego udzielania informacji określonych w przepisach ustaw oraz gdy zamawiający wyrazi na to zgodę. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. 2016 r. poz. 622 z później zm.).

Zamawiający ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo ich poprawiania.

Zamówienie klienta jest każdorazowo potwierdzane przez Antyczne Klimaty w ciągu 48 godzin od otrzymania informacji o złożeniu oferty przez zamawiającego.
Potwierdzamy wówczas dostępność towaru, sposób wysyłki, dane do wysyłki oraz inne szczegóły wysyłki.

III. PŁATNOŚĆ

Ceny towarów znajdujące się w sklepie internetowym antyczneklimaty.pl podane są w PLN i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Do każdego opłaconego zamówienia wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT-marża (jeżeli wybrano taką opcję w formularzu zamówienia).

Zamawiający może dokonać płatności, wybierając jedną z następujących form:

1. Za pośrednictwem wybranego serwisu płatności 
2. Przelewem bankowym na konto (po wcześniejszym uzgodnieniu):
   Antyczne Klimaty Beata Rychta
   Ul. H. Kołłątaja 5
   10-035 Olsztyn
   Bank Millennium, konto nr 92116022020000000274691314
3. Gotówką lub kartą płatniczą w sklepie stacjonarnym w Olsztynie przy ul. H. Kołłątaja 5 (po wcześniejszym uzgodnieniu)

IV. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

Zamówienie zostanie zrealizowane, wówczas gdy wybrany towar jest dostępny w sklepie.

Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia na każdym etapie jego realizacji w wyjątkowych przypadkach (mogą to być przypadki pomyłek, usterek technicznych, wad ukrytych towaru).
Kupujący o takim przypadku jest zawsze uprzednio informowany przez obsługę sklepu, a środki zwrócone.

Zamówiony towar dostarczany jest do miejsca wskazanego przez klienta w formularzu zamówienia.

Wysyłki realizujemy przez firmy kurierskie INPOST, DHL i DPD (koszt wysyłki podany jest przy wyborze rodzaju wysyłki).

Wysyłki są przez nas ubezpieczane oraz odpowiednio zabezpieczone.

Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie do 5 dni roboczych (zwykle 2-3 dni robocze). W przypadku braku możliwości realizacji dostawy w tym terminie, Antyczne Klimaty skontaktują się z zamawiającym, informując o przewidywanym terminie realizacji zamówienia.

Odbiór osobisty – jest możliwy po umówieniu się telefonicznym w sklepie stacjonarnym przy ul. H. Kołłątaja 5, 10-035 Olsztyn (tel. 607611000, lub 895276105)

V. ODBIÓR TOWARU

W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń obiektu w chwili jego odbioru, klient zobowiązany jest do podjęcia następujących czynności: 

1. Sporządzenia pisemnego protokołu uszkodzenia przesyłki w obecności kuriera lub w inny sposób przyjęty u danego kuriera
2. Złożenia u kuriera reklamacji, postępując zgodnie z ogólnymi warunkami przewozu obowiązującymi u danego przewoźnika, w szczególności w odpowiedniej formie i terminie
3. Poinformowania Antyczne Klimaty o zaistniałych okolicznościach telefonicznie lub w formie elektronicznej

W przypadku przyjęcia przez klienta przesyłki bez zastrzeżeń lub niepodjęcia przez klienta czynności opisanych w ust. V lit. 1-3, Antyczne Klimaty nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu uszkodzeń dostarczonych obiektów istniejących w chwili ich wydania.

W przypadku nieodebrania przez klienta przesyłki od kuriera, która następnie została zwrócona przez kuriera do Antycznych Klimatów, będziemy się z Państwem kontaktować w sprawie ponownego dostarczenia paczki ( z odpłatnością po stronie klienta)

VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki poprzez wysłanie do Antycznych Klimatów pisemnego oświadczenia mailem na adres: kontakt@antyczneklimaty.pl lub pod adres pocztowy: Antyczne Klimaty, ul. H. Kołłątaja 5, 10-035 Olsztyn i powiadomienie o zaistniałej sprawie telefonicznie pod numerem +48607611000 w celu ustalenia szczegółowych warunków zwrotu towaru.

W powyższym przypadku Zamawiający powinien niezwłocznie skontaktować się z Antycznymi Klimatami w celu ustalenia szczegółowych warunków zwrotu towaru.

Zwracany towar musi być odesłany w nienaruszonym stanie, kompletny, z potwierdzeniem zakupu – paragonem fiskalnym, dokładnymi danymi do zwrotu należności (opcjonalnie informacją o chęci wymiany na inny produkt)

Antyczne Klimaty zwróci Zamawiającemu wpłaconą kwotę na poczet zamówionego towaru w terminie 14 dni od momentu zwrotnego przyjęcia przesyłki, pod warunkiem, że nie będzie nosił śladów użytkowania, w żaden sposób nie został zniszczony, uszkodzony.

Koszty zwrotu oraz koszty za uszkodzenia powstałe podczas transportu zwracanego lub reklamowanego towaru ponosi Kupujący.

VII. REKLAMACJE

W przypadku wystąpienia problemu z zakupionym w sklepie towarem prosimy o kontakt telefonicznie 607611000 lub mailowo pod adresem kontakt@antyczneklimaty.pl z opisaniem problemu.

Towary prezentowane w sklepie internetowym na zdjęciach mogą różnić się w rzeczywistości np. w zakresie koloru towaru lub jego proporcji. Może to wynikać z innych ustawień lub parametrów sprzętu używanego przez sprzedawcę i klienta.

Podstawą do zgłoszenia reklamacyjnego jest dowód zakupu – paragon lub faktura VAT-marża.

Przedstawiając towar do  reklamacji należy dołączyć dowód zakupu.

Zgodnie z obowiązkiem ustawowym  Antyczne Klimaty w ciągu 14 dni od otrzymania towaru ustosunkuje się do reklamacji.

Zawiadomienie o niezgodności zawartości przesyłki wraz z umową powinno zawierać:

1. Numer zamówienia.
2. Nazwę produktu.
3. Okoliczności uzasadniające reklamację – w tym opis ewentualnej niezgodności (wady).
4. Zgodę na przetwarzanie danych osobowych klienta na potrzeby postępowania reklamacyjnego.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wszelkie spory wynikłe w procesie realizowania zamówień pomiędzy sklepem internetowym Antyczne Klimaty a klientem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie będzie to możliwe wszelkie spory będą rozstrzygane przez Sąd Okręgowy w Olsztynie, właściwy ze względu na siedzibę Antycznych Klimatów.

Właścicielem zdjęć i opisów na stronie internetowej sklepu internetowego jest firma Antyczne Klimaty, z wyjątkiem sytuacji dopuszczalnych przez prawo lub wynikających z uzyskania zgody z tytułu praw autorskich, jakiekolwiek powielanie obiektów,  jest bezwzględnie zabronione.